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阳光产险发动2019年客户节真挚回馈新老客户

2019年05月21日 09:57:45 来历:阳光人寿河北分公司

    5月19日,阳光财产稳妥股份有限公司(以下简称“阳光产险”)客户节正式拉开帷幕。本次客户节将历时三个月,紧紧围绕“极简服务,悦享阳光”主题,以专项特征服务为载体,经过打开一系列形式多样的线上、线下客户回馈活动,以实际举动饯别“让我们的服务成为客户挑选阳光理由”服务许诺,打造独具特征的阳光产险客户服务品牌。

    本年,为了更好地回馈新老客户,阳光产险有用整合资源,经过网络途径,举行线上开幕式,带给客户全新的服务体会。

    为仔细倾听客户心声,提高客户服务的满意度,阳光产险特别在“阳光财险”官方微信和“车日子”APP开设“我要吐槽”专栏,客户可在线反应购买产品或体会服务时的感触。公司将依据客户的名贵主张,进行继续检视和改进。活动完毕后,将评选出20名“最佳客户体会官”,为其颁布证书,并约请定时参与阳光产险打开的客户服务体会督查活动。

    为了让客户近距离见证阳光产险的打开与生长,本次客户节还精选了在安徽合肥、湖北武汉、青海西宁、河南许昌四个城市举行“客户零距离”线下体会店活动。期间,还将经过“阳光财险”官方微信和“车日子”APP打开悦享阳光之“走运转转转”活动,活动中奖率高达100%。一起,为了增强活动的趣味性,还特别在“阳光财险”官方微信分阶段推出了6款小游戏。

  

    近年来,阳光产险不断加大科技与服务的交融,探究科技赋能服务,要点重视客户服务流程再造,扩展服务线上化和单证电子化的使用规模。其间,阳光产险“一键赔”稳妥理赔形式,让客户不论身在何处,只需在微信中查找“阳光一键赔”大众号,经过验证后便可享用交心、快捷的“一对一”视频理赔服务。“一键赔”专家在线全程协助客户进行理赔,从此离别理赔难、理赔慢。一起,“阳光信赔”应运而生,依据客户信誉等级,颁发不同信誉权益,并针对信誉权益规模内案子,运用科技的手法完成全流程智能化处理,表现了阳光产险服务的立异性和差异化。

    为了让客户节更有社会含义,表现举动准则,阳光产险于5月19日在阳光稳妥集团文明日之际,积极响应国家扶贫作业要求,走进内蒙古乌兰察布打开助学义诊活动。

    据悉,开幕式当天,阳光产险五项助学暨义诊活动同步打开:一是向乌兰察布三所中小校园供给了总计危险保证金额4500万元的校园职责稳妥,分别为每家供给的危险保证金额为1500万元,为每位学生供给的危险保证金额达30万元;二是合计捐献了价值5万元的文体器件和3万元的急救包;三是联合乌兰察布朝聚眼科医院,为三所校园的学生供给免费的视力检测,为学生免费配镜;四是约请阳光稳妥集团部属阳光融和医院的专家医师,在乌兰察布乌素图镇中心医院打开义诊,为当地中晚年人查看心脑血管疾病及晚年人常见病,并向广大群众赠送急救包;五是联合当地政府,为当地贫困家庭的白内障患者在乌兰察布朝聚眼科医院会集做免费白内障手术。

    未来,阳光产险将一直坚持“全部为了客户”的服务理念,为更多的客户供给愈加优质、快捷的服务,让广大客户逼真感触到阳光服务的速度、温度和情绪,让人们具有更多的阳光!

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