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阳光稳妥快速应对四川宜宾长宁县6.0级地震 已接到两起报案

2019年06月18日 16:48:38 来历:阳光人寿河北分公司

    6月17日22时55分在四川宜宾市长宁县(北纬28.34度,东经104.90度)发作6.0级地震,震源深度16千米。6月17日23时09分在四川宜宾市长宁县邻近(北纬28.41度,东经104.87度)再次发作3.6级左右地震。

    灾祸发作后,为切实做好事端理赔作业,阳光稳妥第一时间发起突发事件理赔应急预案,阳光产险、阳光人寿总公司建立应急作业小组,阳光产险、阳光人寿四川分公司全省理赔人员整体待命,坚持手机24小时疏通,阳光产险宜宾中支建立应急救援小组。现在,四川分公司和宜宾中支已置办部分矿泉水和方便面等救灾物资,分赴长宁及珙县,现场展开抗震救灾,全力做好客户服务作业。

    经严重排查,到6月18日上午8点,阳光产险共接到两起客户报案,现在正在活跃处理中,阳光人寿暂未接到相关报案。

    一起,阳光稳妥紧迫发起六项应急服务行动,为现场稳妥理赔、紧迫救援供给便当:

    一是注册24小时报案及急难协助服务热线95510,处理出险客户各种需求。切实做好理赔服务导航作业,对出险报案客户自动及时展开理赔回访作业,辅导客户理赔请求事宜。


    二、 各安排各途径自动排查、寻觅遇险客户。阳光稳妥自动展开客户排查作业,充沛发起公司员工、出售人员、相关途径人员,活跃寻觅受灾遇险客户;依据公司承保信息,自动联络协作单位展开排查,以便及时承保客户供给协助和支撑。一起,安排专业人员探望伤者,供给更专业医疗咨询服务。

    三、注册绿色理赔通道,简化理赔手续。灾情发作后,阳光稳妥第一时间发起理赔应急机制,简化理赔单证手续,简化事端证明资料,及时方便处理理赔。

    四、供给无保单理赔服务。针对此次灾祸遇险客户,经核实请求人供给的保单基本信息与我公司信息库相吻合,可进行无保单理赔。

    五、撤销医治医院等级约束。关于本次事端出险的客户,不再约束其就诊医院规模。

    六、简化伤残确定手续。经医院清晰确诊,契合残疾给付条件的,无需再另行判定。

    阳光稳妥将继续、亲近重视当地灾情的最新进展,并协作监管部门及政府做好各项理赔作业。

    一起,阳光客服专线也将24小时守候您的来电,为您和您的家人朋友供给交心的稳妥服务。

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